1．手机充值站的基本流程？
您只需操作三步：输入手机号 -> 选择充值面额 -> 支付宝付款。

2．安全支付服务是什么？
安全支付服务是支付宝公司提供的，以支付宝账户为核心的支付服务，它比一般支付服务更便捷、更安全、更易用，您可放心使用，第一次使用需完成激活。

3．核对充值号码时，归属运营商信息不正确，怎么办？
归属运营商信息有误时，请您点击修改为正确信息，再提交充值，否则可能导致充值失败，请您谅解。

4．卖家代充是什么？
卖家代充是在您选择代充面额后，淘宝系统会为您选择最优卖家，再将卖家和价格的信息显示给您确认。

5．充值申请提交后，多长时间完成充值？
自动充值到账时间是1-10分钟，卖家代充到账时间是1小时；月初和月末运营商系统繁忙，充值时间可能延迟，请您谅解。

6．如何知道是否成功地扣费和充值？
扣费结果，会在客户端界面实时告知您；充值结果，会通过短信及时告知您。

7．手机充值是否需要手续费？
不但不需要手续费，还可以享受优惠。

8．我充错手机号码了怎么办？
如果您充错了手机号码，钱是不能退回的，所以请您在填手机号和提交订单时务必确认。